Bestillingsfrister op til Juleaften 2018

Ønsker du uret leveret inden Juleaften, skal din bestilling være foretaget inden klokken 15.00 fredag den 21. december! Du kan læse mere om PostNords åbningstider og omdeling den 22. december lige her

Vi anbefaler: at alle bestillinger foretaget d. 19-22. december vælges "Afhentes på posthus" som leveringsmåde. Så skal du selv afhente pakken på posthuset, men til gengæld undgår du også omdelingsfejl af postbudet. Har du bestilt med omdeling (levering til døren), men postbudet registrerer ikke nogen hjemme på leveringstidspunktet, så tager han pakken med tilbage (den bliver IKKE sat i garage eller lignende uden modtagerflex). Denne transittid tilbage til posthuset kan tage 24-48 timer. Derfor, vælg "Afhentes på posthus" og minimer risikoen for leveringsproblemer.

Her finder du de tre hyppigst stillede spørgsmål og svarene på dem. Hvis du ønsker at se svaret, skal du blot klikke på spørgsmålet.

Kan du ikke finde et svar på netop dit spørgsmål, er du velkommen til at sende spørgsmål via vores formular lidt længere nede på siden.

1. Jeg har lige købt et ur, men nu står der, at det er i restordre/udsolgt?

   Når du har lagt en vare i kurven og købt varen, går vores system automatisk ind og fjerner et eksemplar fra lagerlisten. Det gør vi for at reservere uret til dig. Har lagerbeholdningen været nede på 1, vil lagerantallet efter dit køb stå på 0, og dermed vil varen stå som udsolgt. Men du skal ikke være bekymret - det gælder kun for fremtidige køb. Din ordre vil blive sendt samme dag, hvis produktet har "Leveringstid: 1-2 hverdage" på produktsiden, og du bestiller inden kl. 16. Normalt modtager du uret med posten den følgende hverdag.

2. Hvordan kan jeg få tilpasset urlænken?

   Vi anbefaler, at du kan tilkøbe et lænkeværktøj, som du nemt kan bruge til at justere størrelsen på din lænkerem. Du kan finde værktøjet her:
   http://www.watchia.com/dk/laenkevaerktoj.html

3. Uret er ikke noget for mig, og jeg ønsker at returnere det - hvordan gør jeg?

   Vi henviser til punktet fortrydelsesret i vores handelsbetingelser. Vi ønsker dog at pointere her, at alle returneringer bør sendes som pakke med track&trace. Sender du pakken med frimærker og uden track&trace, sker forsendelsen på dit eget ansvar. En returformular skal helst udfyldes først for hurtigst mulig sagsbehandling.

Har du flere spørgsmål, kan du måske finde svar på dem her:

• Ofte stillede spørgsmål
• Leveringstid
• Garanti og reklamation
• Handelsbetingelser
• Persondata

Vælg venligst først emne i formularen nedenunder, og udfyld derefter de resterende felter.

Tryk herefter på "Indsend".

Du kan også skrive til os på support@watchia.com. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 24 timer i hverdagen.

Det er ikke muligt at kontakte os telefonisk.

Emne